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Notícia publicada em 27 de outubro de 2026. A situação pode ter mudado desde então.
O iPhone Duo, o primeiro iPhone que dobra, começou a ser vendido na sexta-feira, 23 de outubro. E em menos de quatro dias já tem sua primeira polêmica: telas que racham.
O que está acontecendo
Os relatos começaram nas redes sociais, poucas horas depois do lançamento. Os compradores descrevem rachaduras perto da dobra, linhas luminosas e pixels com defeito na tela interna, a grande, que aparece ao abrir o celular.
A Bloomberg verificou a falha de forma independente com mais de meia dúzia de clientes.
O que diz a Apple
A Apple reconheceu o problema. Segundo a Bloomberg, a empresa disse estar "ciente de um problema que afeta a tela interna de um pequeno número de unidades", e garantiu que a maioria dos iPhone Duo não foi afetada.
Aos clientes com o problema, a Apple pede que entrem em contato com o AppleCare para solicitar a troca.
Apple: o problema afeta "um pequeno número de unidades". Os afetados devem pedir a troca ao AppleCare.
E a causa?
A Apple não explicou a causa. Uma análise do iFixit, citada pela imprensa mexicana, aponta que a dobradiça —a peça central que permite dobrar o celular, com mais de cem componentes— pode ser a principal responsável. Mas é uma hipótese: a Apple não confirmou.
Garantias em disputa
Nem todos os casos são resolvidos do mesmo jeito. O MDZ contou o caso de uma compradora a quem a assistência técnica disse que a quebra foi causada por uma queda, depois de poucas horas de uso. É um caso individual, mas mostra a preocupação dos usuários.
E há um número assustador: segundo a página da Apple citada pelo Infobae, consertar a tela interna fora da garantia custa 999 dólares.
Um clássico das primeiras versões
Não é a primeira vez que isso acontece. Os celulares dobráveis de outras marcas também tiveram problemas de tela nas primeiras versões. E o iPhone Duo chega quando a Samsung já vende dobráveis desde 2019.
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Fontes (em espanhol)
- Reconocimiento de Apple y verificación de la falla: Bloomberg (26 de octubre de 2026) y Diario.mx.
- Quejas de usuarios y costo de reparación fuera de garantía: Infobae (27 de octubre de 2026) e Infobae (25 de octubre de 2026).
- Análisis de iFixit sobre la bisagra: Crónica.
- Caso de garantía rechazada: MDZ.
- Más reportes: The Clinic y Merca2.0.
As fotos são do Wikimedia Commons com licença livre; o autor e a licença aparecem abaixo de cada imagem.
